Q. 次回定期商品の出荷に関するご案内と決済金額が違っていた
A. 弊社では定期購入の販売価格は、通常販売価格に随時連動する仕組みを採用しております。そのため、事前のご案内以降に通常販売価格が変動した場合、それに合わせて定期購入価格も変動いたします。
Q. 解約や発送日変更手続きはどうすれば良いですか？
A. 会員登録いただいている方は次回発送日の前日までであればいつでもマイページから変更が可能となります。発送日当日のお手続き・会員未登録のお客様はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q. 次回発送日を変更したいです
A. 会員登録いただいている方はマイページから次回お届けのスキップが可能となります。なお、次回発送日前日を過ぎている場合は発送完了までご変更いただけませんのでご注意ください。発送日当日のお手続き・会員未登録のお客様はカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
Q. 早めに発送してほしいです
A. マイページでの変更が承れませんので、お問い合わせフォームからご連絡ください。